鴻泰醫(yī)療集團建立健全行業(yè)安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以高要求高標(biāo)準(zhǔn)制定質(zhì)量管理體系,設(shè)備監(jiān)管更嚴(yán)格,設(shè)備運行更高效,設(shè)備服務(wù)更全面,成為行業(yè)服務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的領(lǐng)航者。
授權(quán)服務(wù),更有保障
鴻泰醫(yī)療集團為GE授權(quán)代理商10年以上,提供GE、飛利浦原廠售后服務(wù),與GE公司、飛利浦公司的售后團隊有著緊密的聯(lián)系,積累了豐富的技術(shù)和售后服務(wù)經(jīng)驗,快速應(yīng)對設(shè)備難題。
三級技術(shù)保障,全面服務(wù)
鴻泰醫(yī)療集團擁有一支資深的維修保障團隊,由十余位原廠級資深工程師及八十余位資深工程師組成,并且搭建了龐大的工程師三級服務(wù)保障梯隊,為保證工程師人才庫的不斷更新發(fā)展,配備了完善的工程師技術(shù)能力培養(yǎng)體系,保證整體技術(shù)能力持續(xù)提高。
完善的質(zhì)量管理體系
鴻泰擁有完善的質(zhì)量管理體系,公司已通過ISO13485 和ISO9001認(rèn)證,對于設(shè)備故障時間間隔、故障維修時間等數(shù)據(jù)都有量化管理。從設(shè)備的維修、保養(yǎng)、調(diào)試、移機等每一步流程,都嚴(yán)格遵循質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。同時,采用三級備件庫系統(tǒng),重要配件從倉庫到科室,快速直達(dá),維修流程更順暢高效。
標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)模式
結(jié)合合作醫(yī)院的實際運營情況,提供完善的醫(yī)療設(shè)備售后整體托管服務(wù),涵蓋醫(yī)療設(shè)備全生命周期的管理,包含駐場醫(yī)工、維保服務(wù)、質(zhì)控巡檢、資產(chǎn)管理、運營優(yōu)化等各個環(huán)節(jié),實現(xiàn)資產(chǎn)可視化,管理精細(xì)化,決策智能化。
圖|維修測試流程、維修臺、備件庫
改變舊理念,擁抱新技術(shù)
打造智能化醫(yī)療資產(chǎn)管理新模式
為實現(xiàn)對醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)的信息化、效率化、整體化管理,鴻泰開發(fā)了全數(shù)字化大型醫(yī)療設(shè)備智能管控系統(tǒng),并在多家醫(yī)院落地應(yīng)用,將“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“物聯(lián)網(wǎng)+”運用于醫(yī)療設(shè)備資產(chǎn)管理以及維保體系,改變了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理的現(xiàn)狀,極大提升了維保工作效率和精細(xì)化管理水平。
智能物聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)能夠及時反饋設(shè)備運行狀態(tài),實時監(jiān)控全院設(shè)備,可視化檢測設(shè)備使用狀態(tài),快速反應(yīng)運行故障信息,為設(shè)備的質(zhì)控和運營管理提供科學(xué)有效的數(shù)據(jù)。同時,系統(tǒng)還可兼容GE、飛利浦、西門子等大型影像設(shè)備品牌,助力醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)設(shè)備全面效益提升的數(shù)據(jù)服務(wù)。
鴻泰醫(yī)療集團堅持以高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)為核心,以創(chuàng)新的理念和技術(shù)為動力,自主研發(fā)的軟件與產(chǎn)品獲得了30項《計算機軟件著作權(quán)登記證書》及3項《實用新型專利證書》。
圖|資產(chǎn)云管家系統(tǒng)展示
秉承“工匠精神”,
做好本職工作,打造技術(shù)專家
“工匠精神”是鴻泰工程團隊秉承的職業(yè)精神,敬業(yè)、專注、創(chuàng)新、堅守崗位、精益求精,做好本職工作,打造技術(shù)專家!醫(yī)療設(shè)備的使命是守護病患健康,這也是工程團隊每一位工程師的使命,將醫(yī)療設(shè)備的效能最大化服務(wù)于患者,保持高度的服務(wù)熱情和卓越的服務(wù)能力,把技術(shù)、快速、責(zé)任作為職業(yè)信條:
技術(shù)
醫(yī)療設(shè)備是高科技精密儀器,定期保養(yǎng)及維修每一步流程都需要嚴(yán)密檢查、一絲不茍。隨著設(shè)備更新?lián)Q代周期頻繁,對工程師的技術(shù)要求也逐漸升高。鴻泰醫(yī)療集團的工程師們通過技術(shù)培訓(xùn)考核體系,熟悉掌握各類設(shè)備的維修知識,不斷精進技術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行維護保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備安全有效運行。
快速
對工程師最大的考驗是快速反應(yīng),當(dāng)設(shè)備故障需要第一時間到場并展開維修。實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備故障的快速診斷與維修,減少人力、物力、財力和時間的投入。做到全天候在崗,時刻準(zhǔn)備著。
責(zé)任
每一次設(shè)備的運行都要對病人負(fù)責(zé),每一個設(shè)備數(shù)據(jù)都要真實準(zhǔn)確。每一個駐場工程師都要肩負(fù)起對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對病人負(fù)責(zé),堅守防線,勇敢擔(dān)當(dāng),避免失誤,為合作醫(yī)院創(chuàng)造設(shè)備運行效益最大化。
開放合作,多方聯(lián)動
推進醫(yī)療資產(chǎn)服務(wù)新發(fā)展
憑借業(yè)界良好的口碑、高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,鴻泰醫(yī)療集團醫(yī)療資產(chǎn)托管服務(wù)已遍及全國,服務(wù)客戶超200家,受到合作醫(yī)院及科室的認(rèn)可與好評。近日,鴻泰醫(yī)療集團分別中標(biāo)山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院和魯西南醫(yī)院兩家醫(yī)院的全院醫(yī)療資產(chǎn)托管服務(wù),為醫(yī)院帶來創(chuàng)新高效的資產(chǎn)管理模式,助力醫(yī)療服務(wù)升級發(fā)展。
山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院(山東省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院)始建于1904年,是山東省首批、濟南市第一家綜合性三級甲等醫(yī)院,山東省首家省屬中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。醫(yī)院現(xiàn)擁有各類先進設(shè)備,為患者提供精準(zhǔn)影像、醫(yī)學(xué)檢驗等服務(wù)。通過醫(yī)療資產(chǎn)管理及售后服務(wù)板塊的入駐,對該院各類醫(yī)療設(shè)備全面系統(tǒng)管理,保障設(shè)備的安全高效,更好地應(yīng)對醫(yī)院流量和突發(fā)情況的考驗。
魯西南醫(yī)院是經(jīng)上級衛(wèi)健部門批準(zhǔn)的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健為一體的三級綜合性醫(yī)院。醫(yī)院以先進的醫(yī)療設(shè)備為依托,為學(xué)科發(fā)展與精準(zhǔn)診療提供強力支撐,擁有高精尖醫(yī)療設(shè)備2000余臺件。作為快速崛起的綜合性醫(yī)院,鴻泰醫(yī)療集團將幫助醫(yī)院實現(xiàn)設(shè)備效益的全面提升,以優(yōu)良的服務(wù)規(guī)范和現(xiàn)代化的醫(yī)療設(shè)施,為患者帶來優(yōu)越的醫(yī)療服務(wù)。
一如既往,堅守品質(zhì)。鴻泰醫(yī)療集團將致力于建設(shè)國際水平的現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)體系,保證醫(yī)療設(shè)備高效運轉(zhuǎn),提高醫(yī)療設(shè)備售后服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù),推動醫(yī)療設(shè)備后勤保障社會化實現(xiàn)跨越式發(fā)展。